- 故障とお考えの前に・・・
- 故障したのかと思う症状の中には、修理を必要とせず、設定などで解決できるものが多くあります。
修理を依頼される前に、商品の取扱説明書の「故障かな？」や「おかしいな？と思ったら」などのページや、よくあるご質問を今一度ご確認ください。
引き取り後は約1週間～10日で、お客様に修理完了品をお届けいたします。
- ※修理内容、地域によっては修理期間が長くなる場合があります。ご了承ください。
- ※大型品（マッサージチェア、フィットネス機器）の修理は、申し訳ございませんが、フリーダイヤルへお問い合わせください。
- ※商品の保証・サービスは、日本国内での使用の場合に限ります。
- ※機種・型式により、修理を終了させていただいている場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご用命はインターネットまたは、電話にて受け付けます。
インターネットから修理のご依頼を受け付けます。
お申し込み画面に従って、ご入力をお願いいたします。
- ■電話受付時間：午前9時～午後7時まで（土・日・祝日・年末年始を除く）
- ■都合によりお休みさせていただくことがあります。
-
お電話又はインターネット受付のどちらかを選択してください。
-
いずれもオムロンお客様サービスセンターにて受付を賜ります。
-
修理品の引取りについて。
■引き取り希望の方
当社指定の運送会社より引取りに伺います。
- ※修理品はお客様にて梱包をお願いします。
- ※保証期間内の場合は、保証書（販売店印・購入日付があるもの）を同梱してください。
■直送の方
引取りが不都合なお客様は直接修理センターまで修理品をご発送ください。
-
修理・点検を賜ります。
- ※内容・状況に応じ、ご回答出来ない場合や書面／電話／FAXなどでご回答させていただく場合があります。
- ※お預かりする商品によっては、機種交換、又は同等機種との交換になる場合があります。
- ※お預かりする商品によっては、データなどが消えてしまう場合がございますのであらかじめご了承ください。
-
当社指定の運送会社が、修理品をお客様宅へお届けします。
- ※有償の場合は、修理品お届けと引き換えに、修理料金のお支払いをお願いします。
