2020.12.18

取り扱い製品に関する重要なお知らせ

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この度、株式会社TRアンドK(「製造販売元」)が製造販売し、弊社が販売代理店として取り扱っております以下の下記対象4商品に関して、製造販売元より製品の自主回収を行う通知を受けました。
つきましては、お手元に対象製品がございましたら、ただちにご使用を中止いただくとともに、大変お手数ではございますが、以下の【お問い合わせ先】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。ご返品いただきました製品に対して返金させていただきます。

【対象製品】KitKitシリーズ
「KAKETE HOT USB温熱ストール」
「MAITE HOT USB温熱ハラマキ インナータイプ」
「MAITE HOT USB温熱ハラマキ アウタータイプ」
「GRAPHEAT USB温熱腰サポーター」
※発売開始日 2019年11月

【不具合内容】
対象製品に同梱されている電源コードが製品本体から外れ、金属に接触した状態でコントローラー部を操作した場合、発熱により溶融、発煙、焼損に至る可能性があります。

【製造販売元】
株式会社TRアンドK
東京都新宿区四谷2丁目9番
NK第7ビル5F

【お問い合わせ先】
株式会社TRアンドK お客様サービスセンター
TEL 0120-033-379
対応時間:
2021年1月31日まで
月~日曜10:00~20:00 祝日含む
2021年2月1日以降
月~金曜10:00~17:00 土日祝日除く

【問い合わせ先メールアドレス】
info@trandk.co.jp

日頃よりご愛顧いただいておりますお客様や取引先の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。製造販売元では品質管理を徹底し、弊社においても再発防止に努めてまいります。

2020年12月18日
オムロン ヘルスケア株式会社

<参考>対象商品型式
KAKETE HOT GRA-101-PK
KAKETE HOT GRA-101-WH
KAKETE HOT GRA-101-BK
KAKETE HOT GRA-101-CM
MAITE HOT GRA-201-GY
MAITE HOT GRA-201-PK
MAITE HOT GRA-201-CM
MAITE HOT GRA-301-PK
MAITE HOT GRA-301-BK
GRAHEAT GRA-501-GY
GRAHEAT GRA-501-BK

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