患者さんに求められている商品を。

商品企画で大切なことはいくつかあります。その1つはエンドユーザーに満足してもらえる商品を作ることです。そのために新商品のアイデアを立案したら、患者さんへのヒアリングなどを通してアイデアの検証を行っています。心電計付き血圧計の開発でも、不整脈を持つ患者さんに試作機を使ってもらいました。私たちが特に注目していたのは、心房の壁が細かく震えた状態になる「心房細動」です。心房細動がきっかけで脳卒中になってしまう方もいるので、心電計付き血圧計で習慣的に計測して未然に防いでいきたいというのが実現したいことの1つでした。「ちょっと体調が優れない」「息が切れるな」という時に心電図を測り、病院に持っていってもらう。それは医師の助けにもなるんじゃないかとの仮説を持って、まずは患者さんに使っていただいたんです。実際に試してもらったら「家で心電図が取れるんですか。とても便利ですね。結果は病院に持っていけますし」と言っていただけて。その声を聞いて、商品の必要性を感じることができました。嬉しかったですね。時間はかかるかもしれませんが病院に置かれたり、家電量販店で購入できるようになったりして広くエンドユーザーの手に届いてほしいですね。

実現したい未来を共有し、
世界に商品を根付かせる。

心電計付き血圧計も、いつかは血圧計のようにできるだけ多くの国、人々に文化として根付いてほしい。そのためには、海外のメンバーに私たちのゼロイベントに対する想いや、商品が患者さんに何をもたらすか理解してもらい、同じビジョンを持ってもらうことが必要です。それを伝えていくのも私の役割になりますね。ただ、国や地域によって生活習慣や文化的背景が異なるため、健康への価値観や抱えている健康問題もさまざま。だから共通の認識を持ってもらうのは大変ですが、「高血圧は脳卒中の危険因子の1つ」など、議論の土台となる医学的な見地はしっかりわかってもらうように心がけています。
また、国によって市場環境も違うのでマーケティングや広告の方法なども現地の営業メンバーと一緒に考えています。どういったアプローチが効果的かも国によって違うので、各国のメンバーと議論を重ねて宣伝業務にもチャレンジしているところです。
物理的な距離や時差など、コミュニケーションの部分で苦労することもあるのですが、私の考えや商品アイデアに共感してもらい一緒の方向を向いて仕事ができるのはやりがいですね。