個人情報保護方針

個人情報保護の基本方針

  1. プライバシーマーク

    当社は、健康関連事業(家庭用・医療用健康機器の開発・販売、健康管理ソフトウェアの開発・販売、健康増進サービス事業の展開など)を行う企業として、お客様・ご協力者・お取引先・従業員(退職者含む)その他関係者の信頼を獲得・維持すべく、以下の基本方針の下、従業員への教育・指導を徹底し、個人情報の保護に取り組んでまいります。

    1. 個人情報の取得、利用、及び提供は、上記事業内容および当社の事業規模に応じ必要な範囲で行います。
    2. 予めお知らせした利用目的の範囲内で個人情報の取扱いを行います。
      また利用目的の範囲外で個人情報の取扱いを行わないための措置を講じます。
    3. 個人情報の不正アクセス、漏洩、滅失又はき損を防止し、是正を行います。
    4. ご本人様からの問合せ、苦情については、速やかに対応いたします。
      予めお知らせした対応窓口または当社ホームページ掲載の個人情報総合窓口までご連絡ください。
    5. 個人情報に関する法令、関連する指針、規範、社内規程等を遵守します。
    6. 個人情報保護マネジメントシステムについて継続的改善努力を行います。
    7. 個人情報保護に関する当社の最高責任者をオムロンヘルスケア株式会社 代表取締役社長 荻野勲とします。
  2. 本方針の制定日:2000年10月2日、最終改訂日:2017年6月1日
  3. 本方針に関するお問い合わせは以下の個人情報総合窓口までお願いいたします。
    【個人情報総合窓口】
    オムロンヘルスケア株式会社
    個人情報保護事務局(個人情報保護管理者代理)
    TEL:0120-06-6041

個人情報の取り扱いについて

(1)個人情報とは

「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」により定められる、個人の氏名、年齢、電話番号、メールアドレス、住所、勤務先、個人が購入された製品やサービスに関する情報、お問い合わせに関する情報、個人識別符号などの、特定の個人を識別できる情報をいいます。

(2)個人情報の利用目的について

①当社の事業内容

下記リンク先をご参照ください。

事業概要

②利用目的

当社は、お客様が申し込まれた、又は購入された当社又は関係会社・提携先が取扱う製品・サービス(以下「製品等」といいます)を提供させて頂くに伴い、事業目的遂行上必要となる個人情報を取得します。
取得にあたり、直接書面に記入又は、電磁的記録を入力頂いて個人情報を取得する場合、その都度、利用目的を明示します。
それ以外の方法により個人情報を取得する場合、取得した個人情報を下記の目的で利用します。

  1. a.当社および関係会社・提携先が取扱う、製品・サービス(以下製品等といいます)および事業活動に関する、お客様やお取引先様等との以下のような履行・実施と、その記録と管理
    • 製品等の提供・発送・納入・設置・施工
    • 製品等のユーザ・会員の登録
    • 製品等の品質保証アフターサービス等の保守・メンテナンス業務・製品等の修理
    • 製品等のリコール・不具合情報の連絡とその対応
    • 取引・商談に関する連絡・契約等の履行
    • 代金受領・返金処理
  2. b.製品等に関する企画・研究・開発・製造・販売・品質の改善・調査・依頼・分析
  3. c.製品等に関する以下のような案内・送付・提供・実施と、それに伴う管理
    • メールマガジン・ダイレクトメール・お知らせ・広告(取得した情報を分析し、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告案内・プロモーションを含む)
    • カタログ・電子データ等による各種資料・サンプル等
    • キャンペーン・展示会・セミナー等のイベント(当選者の抽選、景品・謝礼等の発送を含む)
    • バージョンアップサービス
  4. d.お客様やお取引先様等からのお問い合わせ対応、確認およびその記録、お問合せ対応の品質向上、オペレータ教育
  5. e.当社の各拠点の入退館管理・防犯等の安全確保
  6. f.当社および関係会社に関する採用応募者の方への情報提供、連絡、通知、採用選考手続、採用者の入社手続き
  7. g.株主様に対する、法令に基づく権利の行使・義務の履行・所定の基準によるデータの作成・集積および統計処理等、当社事業の理解・当社との円滑な関係に資する各種施策の実施
  8. h.電話及びFAX並びにインターネットショッピングモール(Yahoo・Amazon・楽天等)から取得した購入者情報に関し、①販売管理、②お問い合わせ対応、③アンケート依頼、④キャンペーン・イベント案内・連絡・運営管理・実施(抽選・賞品贈呈・賞品発送等含む)、⑤医療・健康事業における商品・サービス連絡(当該商品・サービス内容・取扱方法等)、及び点検・修理・保守・設置の連絡・実施、⑥その他医療・健康機器及びサービスに関する企画・マーケティング業務、開発(システム・アプリケーション含む)・生産業務、プロモーション・営業業務及びそれら付帯業務、⑦特定個人を識別出来ない形式の匿名加工情報に加工した上、又は特定の個人との対応関係を排斥し統計情報に加工した上、第三者に提供すること(なお、①から⑦は第三者の商品・サービスに関するものも含み、当社取扱商品・サービスに限定されない)、⑧第三者提供すること(ⅰ提供先:オムロン株式会社、オムロンヘルスケアマーケティング株式会社、ⅱ提供先における利用目的:上記①-⑦で定める利用目的、ⅲ提供先に提供する情報項目:当社に提供した購入者情報全般、ⅳ提供先への提供方法:提供先のインターネット接続端末へのインターネット回線を利用した送信等により提供、ⅴ提供先への提供停止の申出先:本サービス担当者(URL:https://store.healthcare.omron.co.jp/
  9. i.オムロン低周波個人情報取扱方針

    オムロン低周波アプリ プライバシーポリシー

上記の目的以外で個人情報を利用する場合、その都度、所定の同意をいただくものとします(法令等において別段の定めがある場合を除きます)。

ご提供いただいた個人情報は、機密保持契約等を結んだ業務委託先へ預託する場合があります。
個人情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、当該個人等が製品等の全部または一部をご利用いただけないことその他ご不便が生じることがあります。

(3)共同利用について

当社は個人情報を共同利用させていただく場合は、別途ご案内いたします。

(4)第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ない限り、個人データを第三者へ開示、提供することはありません。
ただし、提供先の第三者が外国にある場合には、⑤、⑥及び⑦の場合であっても、法に定めがある場合を除き、あらかじめその旨本人の同意を得ない限り、個人データを当該第三者へ開示、提供することはありません。

  1. 法令に基づくとき。
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  5. 業務委託先に、業務を円滑に進めるために業務の一部または全部を委託するとき。
    なお、この場合、当社は、業務委託先との間で個人情報の取り扱いおよび安全保護に関する契約を締結し、適切な管理を行います。
    また、各事業において、海外にある委託先に提供させていただく際には、当該委託先に義務づける個人データの管理体制や提供先の国の名称等の情報について各事業サイトに公表又はお問い合わせにて対応させていただきます。
  6. 共同利用を行うとき。
  7. 事業承継に伴うとき。

(5)安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失またはき損の防止等、その管理のために必要かる適切な安全管理措置を講じます。なお、個人データの廃棄については、利用目的に応じて個人情報の保持期間を定め、利用目的を達成したときは、これを適切な方法で行います。また、個人データを取り扱う社員や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

(6)個人情報の開示等の請求について

請求方法

当社に提供頂いた個人情報の「利用目的の通知」、「開示」、「訂正、追加又は削除」、「利用停止」、「消去」又は「第三者提供の停止」に関する請求は、請求書(PDF:137KB) に所定事項を記載頂き、本人及び代理人であることが確認できる書類を添付の上、下記請求先に送付頂くことにより受付し、速やかに対応します。
なお、「利用目的の通知」または「開示」に関する請求の場合に限り、送付の際には800円分の切手を貼付した返信用封筒を同封ください。

請求先

当社に個人情報を提供頂いた際、葉書・ウェブサイト等で通知・掲示しました担当窓口

個人情報の取扱いに関する苦情・相談

上記請求先又は下記いずれかにお問い合わせください。

  1. 1)当社に個人情報を提供頂いた際、葉書・ウェブサイト等で通知・掲示しました担当窓口
  2. 2)個人情報取扱事業者
    名称:オムロンヘルスケア株式会社
    住所:京都府向日市寺戸町九ノ坪53番地
    個人情報保護事務局(個人情報保護管理者代理)
    TEL:0120-06-6041 /
    e-mail:privacy_info@hcb.omron.co.jp

苦情解決のお申出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会(認定個人情報保護団体)

  • 苦情解決の連絡先:個人情報保護苦情相談室
  • 住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
  • 電話番号:03-5860-7565 / 0120-700-779

当社の商品・サービスに関するお申出先ではございません

その他
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