2003.11.18

お詫びとお願い
オムロン体重体組成計「カラダスキャン」をご愛用の皆様へ

平素は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社が販売しております体重体組成計「カラダスキャン」におきまして、緯度による測定値の違いを補正するソフトウェアの一部に不具合があり、「該当地域(エリア1)」において「該当製品」を使用した場合に、体重が300グラム程度実際より多く表示されることが判明致しました。つきましては、無償で内蔵ソフトウェアの修正をさせていただきたく、該当製品をご愛用のお客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますが、下記連絡窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申しあげます。
お客様には心からお詫び申しあげますとともに、今後このようなことのないよう、万全を期してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

該当地域(エリア1)

北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県
福島県 茨城県 栃木県 新潟県 富山県 石川県

上記以外の地域(エリア2)では通常通りご使用頂けます。

該当製品

型番 本体グリップ裏面に記載しております。
下記の番号が対象となります。
HBF-353
HBF-354
HBF-953V6
HBF-954V6
製造番号 本体裏面に7桁の製造番号を記載しております。
下記の番号までの製品が対象となります。

38-00001~38-13000
39-00001~39-07900
3X-00001~3X-03800

なお、本体裏面に青色のシール(直径15ミリ)が貼られている製品はソフトウェアを修正済みですので、通常通りご使用いただけます。

無償修正について

該当する製品をお持ちのお客様におかれましては、大変お手数ですが、下記までご連絡いただくか、お名前、ご住所、お電話番号を明記の上、送料着払いにて、次の宛先までお送りくださいますようお願い申しあげます。

■ご送付先
〒515-8503 三重県松阪市久保町1855-370
オムロン ヘルスケア 体重体組成計係

■ご連絡先
オムロン ヘルスケア 体重体組成計係
専用フリーダイヤル 0120-30-6606
受付時間 9時~19時(平成15年12月20日以降は土、日、祝日は除く)


【修理対応完了のお知らせ】
該当製品の修理対応につきましては、すべて完了しております。

このページの先頭へ戻る