修理の受付

故障とお考えの前に…

故障したのかと思う症状の中には、修理を必要とせず、設定などで解決できるものが多くあります。
修理を依頼される前に、以下の内容をご確認ください。

修理のお申し込みの前に修理料金をご確認ください。

修理のお申し込みは「受付からお届けまでの流れ」をご確認の上、下記にある「修理を申し込む」ボタンより承ります。

無償保証期間内でも次の場合には有償修理になります。

お客様

機種名のご確認

お申し込み前に商品の「機種名」をご確認ください。
お客様

修理の申し込み
- 「修理お申し込み時の注意事項」をご確認ください。
  
  修理お申し込み時の注意事項
- お申し込み後に受付完了メール（受付票）をお送りいたします。
  
  受付完了メール見本
お客様

修理品の梱包
- 適当な大きさの丈夫な段ボール箱でお送りください。
  輸送中の破損が無いよう、新聞紙などの緩衝材で保護してください。
- 受付完了メール（受付票）を印刷して修理品に同梱・添付をしてください。
  印刷できない場合は、受付番号を記載したメモを添付してください。
お客様

修理品の発送
- 受付完了メールに記載されている住所まで修理品をお送りください。
  ※発送時の送料は着払いでお願いします。
オムロンヘルスケア

検査・修理実施
- お預かりから10日前後で修理完了品をお届けいたします。
- 現状復帰が見込めない場合や、補修部品の確保が困難な場合は、本体交換（機種変更を含む）をさせていただく場合があります。
お客様

完了品のお受取とお支払
- 有償修理の場合は「代金引き換え」にて修理費用をお支払いください。

インターネットで修理のお申込みをされる前に、必ずお読みください。

1. 送料について（※インターネットでのお申し込みの場合に限ります）

修理依頼品は着払いでお送りください。

※有償修理の場合はご返却時送料はお客様ご負担となります。【全国一律】1,100円（税抜1,000円）

2. 技術料（点検料）について

保証期間外の修理受付に関しては、異常なしや見積キャンセルの場合にも技術料（点検料）をご負担いただきます。
以下の場合は、保証期間内・外に関わらず技術料（点検料）をいただきます。
- 点検のみのご依頼
- 定期点検や保守点検
- 用途が治療及び研究目的
- 業務用など

3. 修理終了品について

機種・型式により、修理対応を終了している場合があります。
該当機種につきましては、点検ならびに修理を承りかねます。

4. メモリ機能付き機器の修理に関するご注意

メモリ機能付き機器に関しては、修理時にメモリが消去される場合があります。

5. 本体の交換について

6. 保証について

以上の内容をご確認の上、お申し込みください。